close
台北回曼谷前幾天,吃大腕的那個晚上,因為臨時排餐廳位置,等待的時間在東區後巷逛了好一段時間,最後偶然進到一個台灣設計師品牌的店。
喜歡這個設計師很久,但是一直沒有機會也沒有時間特別去欣賞她的商品。那天老天爺賞賜我一個空閒的夜晚,然後我也很爭氣的空閒了我的錢包。
購買的品項包括了一雙美麗無比的涼鞋,是我最喜歡的紅色,最小尺寸最後一雙,只想了兩秒鐘就覺得帶她回家犒賞自己。鞋底是好光滑的那一種,店員說自費可以幫我請師傅加底,再宅配送到家。我說過幾天要帶出國,時間比較緊迫,店員妹妹說沒有問題,會在我出境前兩天送到。
結果往機場的路上,我才想到還沒拿到鞋子。
上飛機前,我趕緊撥打店裡電話,不通,只好留了email給公司,希望有人可以處理。
回曼谷後兩天,媽媽說台北的家收到我的包裹,然而emai未曾回覆。
那兩天心情有點難過,好像是喜歡的人讓妳失望了那樣。因為跟了設計師的社群好久,實在忍不住留言告知她,盡量雲淡風輕,因為我不求什麼,鞋子晚一季穿也沒什麼大不了,只是在心裏默默期盼,希望可以重燃我的喜愛之情。
結果,出乎意料之外,不只設計師回覆了,公關也跟著聯繫,不光是官方說法禮貌道歉,還詢問事情始末細節。
沒有比這樣勇敢態度更讓我喜歡的了!
誰沒有失誤,失誤不丟臉,撇清責任責怪他人才丟臉,勇敢認錯才值得驕傲。
很棒的台灣品牌,我會繼續買下去。
全站熱搜